رایج ترین مشکلات ال جی جی ۸ اس (LG G8s ThinQ) + راه حل

MacTavish · 13/4/20

گوشی LG G8s ThinQ به عنوان یک پرچمدار اقتصادی در بهار سال قبل عرضه شد؛ ولی این دستگاه هم عاری از عیب و نقص نیست. در ادامه به بررسی رایج ترین مشکلات ال جی جی ۸ اس و راه حل آن‌ها می‌پردازیم.

مشکلات ال جی جی ۸ اس که در این مطلب گردآوری شده‌اند، گزیده‌ای از گزارش‌های کاربران در سراسر دنیاست و شاید شما هرگز آن‌ها را تجربه نکرده باشید. اما اگر به دنبال راهکاری برای رفع مشکلی خاص در این گوشی هستید، فهرست زیر را دنبال کنید. اما ابتدا بد نیست نگاهی گذرا به مشخصات فنی ال جی G8s تینکیو داشته باشیم.

صفحه نمایش: ۶.۲ اینچی با رزولوشن ۲۲۴۸ در ۱۰۸۰ پیکسل و تراکم پیکسلی ۴۰۲ppi
تراشه: اسنپدراگون ۸۵۵ کوالکام
حافظه: ۶ گیگ رم و ۶۴ یا ۱۲۸ گیگ فضای ذخیره‌سازی
مشخصات اپتیک: دوربین سه‌گانه ۱۲+۱۳+۱۲ مگاپیکسلی در پشت و دوربین ۸ مگاپیکسلی + سنسور ToF در جلو
ظرفیت باتری: ۳۵۵۰ میلی‌آمپر ساعت
سیستم عامل: اندروید ۹ پای

فهرست مشکلات ال جی جی ۸ اس

داغ کردن بیش از حد گوشی
مشکل عمر باتری در ال جی جی ۸ اس
لگ زدن و کندی رابط کاربری ال جی جی ۸ اس
خاموش شدن ناگهانی ال جی جی ۸ اس
فریز شدن صفحه نمایش ال جی جی ۸ اس
اجرای کند اپلیکیشن ها در ال جی جی ۸ اس
کرش کردن ناگهانی اپ‌ها و بازی‌ها در ال جی جی ۸ اس
مشکلات بلوتوث در ال جی جی ۸ اس
شکستگی صفحه نمایش و از کار افتادن تاچ گوشی
مشکلات وای فای در ال جی جی ۸ اس
مشکلات مربوط به شبکه مخابرات در ال جی جی ۸ اس
مشکل در دانلود اپلیکیشن ها از گوگلی پلی استور

داغ کردن بیش از حد گوشی

اگر حرارت گوشی شما به طور غیر عادی و شدید افزایش می‌یابد، باید اقدامات زیر را انجام دهید:

نگذارید دستگاه برای مدت طولانی در حالت شارژ باقی بماند. وقتی به طور کامل شارژ شد؛ آن را از برق بکشید.
هنگام شارژ شدن گوشی، از آن استفاده نکنید. کار با ال جی جی ۸ اس هنگامی که در حال شارژ است می‌تواند به داغ کردن آن منجر شود.
بازی کردن برای مدت طولانی هم یکی از دلایل اصلی در افزایش حرارت گوشی محسوب می‌شود؛ بنابراین بهتر است در چنین مواقعی یک وقفه ایجاد کنید و به دستگاه استراحت بدهید.
در نهایت مطمئن شوید که هنگام مکالمه، دیتا و GPS خاموش باشد. چون برقراری تماس تلفنی، مستلزم مصرف انرژی و سرویس‌های زیادی است و نباید فشار مضاعف به گوشی وارد کرد.

چنانچه مشکلات حرارتی ال جی جی ۸ اس با این اقدامات برطرف نشد، می‌توانید موضوع را با مراکز خدمات پس از فروش در میان بگذارید.

مشکل عمر باتری در ال جی جی ۸ اس

اگر یکی از معدود کاربران ال جی جی ۸ اس هستید که با مشکلات شارژدهی مواجه شده‌اید، مراحل زیر را دنبال کنید:

ابتدا تمام اپلیکیشن های متفرقه را که مدعی ذخیره انرژی یا پاکسازی حافظه موقت هستند، حذف نمایید.
سپس از طریق بخش تنظیمات گوشی، گزینه power saving را فعال کنید. حالت ذخیره انرژی که کمپانی سازنده در ال جی G8s گنجانده، چیز خوبی است و واقعا کار می‌کند.
لوکیشن را در مواقعی که لازم ندارید، خاموش کنید. استفاده از اینترنت دیتا هم فقط در مواقع ضروری توصیه می‌شود؛ چون در گوشی های اندرویدی، انرژی زیادی را مصرف می‌کند.
در نهایت، اپ‌هایی مانند فیسبوک را که مستلزم اجرای سرویس‌های زیادی در پس‌زمینه هستند، حذف کنید.

در بسیاری از مواقع، انجام این کارها جواب می‌دهد؛ اگر نه، باید مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش را در نظر داشته باشید.

لگ زدن و کندی رابط کاربری ال جی جی ۸ اس

اگرچه LG این گوشی را بسیار سریع‌تر از نسل قبلی توصیف می‌کند؛ اما شاید باز هم با تاخیر و کندی نرم افزاری مواجه شوید. راهکار چیست؟

در وهله نخست اگر یک لانچر شخص ثالث را نصب کرده‌اید، حذفش کنید. زیرا بسیاری از لانچرها برای یک گوشی خاص، بهینه‌سازی نشده‌اند.
سپس یک هارد ریبوت انجام دهید و گوشی را پس از خاموش کردن، دوباره روشن کنید.
اگر هنوز مشکل وجود داشت، می‌توانید ریست فکتوری را امتحان کنید. برای بازگشت به تنظیمات کارخانه، به Setting بروید و از قسمت Backup & Reset گزینه Factory Reset your phone را انتخاب نمایید؛ البته قبل از این کار، حتما از اطلاعات مهم خود بکاپ بگیرید.

در صورت جواب نگرفتن، راه حل نهایی مراجعه به مرکز خدمات پس از فروش و درخواست از آن‌ها برای نصب مجدد سیستم عامل است. البته برخی از مشکلات نرم افزاری هم با ارائه آپدیت OTA توسط کمپانی سازنده، رفع می‌شود.

خاموش شدن ناگهانی ال جی جی ۸ اس

این یک مشکل رایج در اکثر گوشی های اندرویدی است. اما چگونه می‌توان آن را در ال جی جی ۸ اس رفع کرد؟

اگر شما هم درگیر این مشکل هستید، ابتدا باید روش‌های جلوگیری از داغ کردن گوشی را که پیش‌تر توضیح دادیم، بدانید. زیرا وقتی حرارت دستگاه تا سطح حداکثری بالا می‌رود، باعث خاموشی ناگهانی آن می‌شود.
در وهله دوم، بگذارید باتری گوشی وقتی که فول شارژ است، به طور کامل خالی و دستگاه خاموش شود.
در نهایت ریست فکتوری را روی گوشی ال جی جی ۸ اس انجام دهید و داده‌های خود را بازیابی کنید. اگر این اقدامات کارساز نشد، وقت آن است که به مرکز خدمات بروید.

فریز شدن صفحه نمایش ال جی جی ۸ اس

اگر گوشی شما هنگام برقراری تماس تلفنی، بازی کردن یا اجرای برخی عملکردها گیر می‌کند، مراحل زیر را دنبال کنید:

در صورتی که مشکل فقط در یک اپلیکیشن (مانند اینستاگرام) دیده می‌شود، نیازی به نگرانی چندانی نیست. احتمالا فقط کافیست آن اپ به‌خصوص، آپدیت شود تا سازگاری بهتری با مدل دستگاه پیدا کند.
اگر مشکل را در اپلیکیشن های پیش‌فرض ال جی جی ۸ اس مانند اپ دوربین، Messaging یا Phone مشاهده می‌کنید، با مراجعه به زبانه apps در تنظیمات گوشی، به قسمت default apps بروید. سپس با انتخاب اپلیکیشن مورد نظر، اقدام به پاکسازی کش (cache) نمایید.
به عنوان آخرین راهکار، ریست فکتوری یا فرمت کردن گوشی هم می‌تواند موثر واقع شود.

اجرای کند اپلیکیشن ها در ال جی جی ۸ اس

چنانچه احساس می‌کنید که سرعت اجرای اپ‌ها نسبت به قبل کم شده:

بدانید که ماهیت برخی از اپ‌ها این‌چنین است؛ مثلا یوتیوب یا بازی‌های گرافیک بالا. پس در این موارد نباید مشکل خاصی وجود داشته باشد.
اگر همه اپ‌ها کند باز می‌شوند، گوشی را ری‌راستارت کنید تا سرویس‌ها از نو اجرا شوند و عملکرد روان‌تری داشته باشند.
در نهایت می‌توانید به پاک‌سازی اطلاعات موجود در دستگاه فکر کنید. اگر وایپ کردن هم جواب نداد، به نزدیک‌ترین مرکز خدمات مراجعه کنید.

کرش کردن ناگهانی اپ‌ها و بازی‌ها در ال جی جی ۸ اس

برای رفع این مشکل نه‌چندان رایج، مراحل زیر را طی کنید:

با مراجعه به بخش Apps در منوی تنظیمات، اپ مورد نظر را پیدا و دیتای (data) آن را پاک نمایید. اگر از طریق گوگل پلی استور قابل آپدیت بود، این کار را هم انجام دهید.
چنانچه مشکل پابرجا بود، این‌بار خود اپلیکیشن را پاک و دوباره از پلی استور نصب کنید. در اکثر مواقع، این کار جواب می‌دهد.

مشکلات بلوتوث در ال جی جی ۸ اس

گاهی اوقات برای اتصال بلوتوثی به سایر دستگاه‌ها، با مشکلاتی مواجه می‌شویم. کاربران ال جی جی ۸ اس می‌توانند این اقدامات را انجام دهند:

نخست از به‌روز بودن گوشی خود اطمینان حاصل کنید. ببینید آیا هیچ‌گونه آپدیت نرم افزاری برای آن در دسترس هست یا نه؟
مطمئن شوید که موبایل شما در حالت قابل شناسایی برای دستگاه‌های دیگر قرار دارد.
در نهایت، چند بار بلوتوث ال جی جی ۸ اس را خاموش و روشن کنید.

شکستگی صفحه نمایش و از کار افتادن تاچ گوشی

اگر نمایشگر موبایل شما ترک خورده و تاچ آن از کار افتاده است، هنوز راهی برای دسترسی به اطلاعات و فایل‌های خود دارید.

با استفاده از کابل USB-C، ال جی جی ۸ اس را به یک لپ تاپ یا کامپیوتر متصل کنید. سپس می‌توانید از طریق PC به داده‌های خود دسترسی داشته باشید.
اگر قصد استفاده از برخی اپلیکیشن‌ها را روی گوشی دارید؛ باید یک کابل OTG، ماوس و کیبورد وایرلس تهیه کنید. با اتصال کابل OTG به گوشی و وصل کردن رسیور وایرلس به آن، می‌توانید مانند یک رایانه با آن کار کنید.

مشکلات وای فای در ال جی جی ۸ اس

اگر در اتصال به شبکه وای‌-فای دچار مشکل هستید، می‌توانید این اقدامات را انجام دهید:

اول از همه، مودم یا روتر را بررسی و در صورت نیاز، آن را تنظیم مجدد کنید.
مطمئن شوید که هیچ مانع فیزیکی در مقابل روتر وجود نداشته باشد.
حالت پرواز گوشی را به مدت یک دقیقه روشن نگه دارید و سپس خاموش کنید.
اگر همچنان در برقراری اتصال مشکل دارید، یک شبکه وای-فای دیگر را امتحان کنید و ببینید آیا گوشی‌تان به آن وصل می‌شود یا خیر؟

راهکار آخر هم که مراجعه به مراکز خدمات برای عیب‌یابی است.

مشکلات مربوط به شبکه مخابرات در ال جی جی ۸ اس

چنانچه گوشی شما سیگنال مخابراتی یا شبکه دیتا را به خوبی و مانند قبل دریافت نمی‌کند، باید به فکر حل مشکل باشید.

ابتدا سیم کارت را از دستگاه خارج و دوباره نصب کنید.
گوشی را ۳۰ ثانیه روی حالت پرواز قرار دهید.
با مراجعه به منوی Settings، تنظیمات شبکه را بررسی کنید. برای دریافت اطلاعات مورد نیاز، می‌توانید به وب‌سایت سرویس‌دهنده‌ی مخابراتی خود سر بزنید.

مشکل در دانلود اپلیکیشن ها از گوگلی پلی استور

این هم یکی از مشکلات رایج برای کاربران اندروید است. برای رفع مشکل در ال جی جی ۸ اس:

ابتدا از منوی تنظیمات، اپ Play Store را بیابید و دیتای آن را پاک‌ کنید. سپس تاریخچه جستجو را در اپلیکیشن پلی استور پاک‌سازی نمایید. معمولا این اقدامات، مشکل‌گشا هستند.

انجمن رمان نویسی