بخش اول :اختصاص دادن زمانی برای آرام شدن
1. قبل از این که دیر شود از ادامه دادن بحث خودداری کنید :
در هنگام عصبانیت ممکن است حرفی بزنید که برای طرف مقابلتان سوءتفاهم ایجاد کرده و باعث رنجش او شود و اگر احساس کردید که دارید کنترل احساسات خود را از دست می دهید و قصد گفتن سخنانی آزرده کننده به...