زندگي شهري؛ صبح با صداي زنگ ديجيتال تلفن همراه يا ساعت کنار دست مان بيدار مي شويم، خيلي فرقي نمي کند کارمند باشيم يا تاجر. اگر کارمند باشيم دائم در انديشه مديريت کردن چالش هاي اداري هستيم. چگونه سلام کنيم، چگونه پاسخ بگيريم، چگونه پاسخ هاي درشت يا ملايم به يکديگر بدهيم و... و اگر هم تاجر باشيم...